Collegian Hotel & Suites, Trademark Collection by Wyndham

Bu otelin çok fazla potansiyeli var ve eksikliklerden dolayı personeli suçlamıyorum, yeterince naziktiler ve başa çıkmaları kolaydı, ancak mekanın son derece az personel olduğunu söyleyebilirsiniz. Yalnızca bir kişinin çalıştığı için check-in için bekleme süresi çok uzundu ve o zaman bile tüm süreç çok kaotik görünüyordu. Erken girişin mümkün olup olmadığını sormadılar ve dört saatlik bir süre içinde üç kez odanın hazır olup olmadığının sorulması gerekti; ben bunu hayatımda hiçbir otelde yaşamadım. Bununla birlikte, oteldeki odalar oldukça güzeldir ve muhtemelen nispeten yakın zamanda güncellenmiştir. Ancak ortak alanların temizliği ve genel bakımı oldukça fazla çalışma gerektiriyor. Ortak salonlar, asansörler, koridorlar, banyolar vs. kirliydi, duvarlar aşınmıştı, etrafa molozlar saçılmıştı ve kesinlikle ilgilenilmesi gerekiyordu. Spor salonu gerçekten çok güzel ama oraya gittiğim üç seferde havluları yoktu. Genel olarak, bu otelin Wyndham standartlarına göre "Ticari Marka" ya uygun olduğunu ve genel hizmet ve temizlik standartlarının ciddi bir şekilde gözden geçirilmesinin gerekli olduğunu söyleyemem.

Mükemmel müşteri hizmeti. Check-in sırasında aldığınız karşılama hakkında yeterince şey söyleyemem.

Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum... Erken geldim (13:00) çünkü uçağımız erken indi.... ön büro personeli tarafından öğleden sonra 3'e kadar check-in yapamayacağı söylendi... hiçbir zaman sorun olmadı kaldığımız diğer oteller... ayrıldık, yiyecek bir şeyler almaya gittik.. öğleden sonra 2:45'te döndük.. seçtiğim oda tipi için 4 oda olduğu söylendi ve 2'de 4'ünün de hala kirli olduğu söylendi: 45:00 ve 5. kez bana check-in işleminin teknik olarak öğleden sonra 3'e kadar olmayacağını ve şu anda saatin 14:50 olduğunu söyledi... sonra bunu öncelik haline getirmek için temizlik ekibiyle iletişime geçmeme izin verdiğini söyledi... yani iyice temizleyecekler bu oda saat 15.00'te, yani şu anda 10 dakika uzakta evet tamam... 15.00'te resepsiyona dönüyorum ve o telefonda ve beni görmezden gelerek orada durup ona şimdi bakıyormuş gibi bakıyor, bahane nedir.... unutmayın ki bunu yapmak zorundaydık. İşe alım toplantısı için saat 15.00'te üniversitede olun. Nihayet öğleden sonra 3:15'te giriş yapabildik... Aceleyle odaya gidiyoruz, kıyafetlerimizi değiştiriyoruz ve tekrar dışarı çıkıyoruz... Asansörler eski ve yavaş... Odanın kendisi, dekor açısından fena değildi.. Üniversitede iş yapmak zorundaysanız harika konum... Akşam yemeğine çıkmadan önce geri dönüyoruz... Eğlencenin başladığı yer burası... 2 yatak odalı süitte 4 kişi... Sadece 2 havlu bıraktılar. ve 2 yatak odalı 4 kişilik süitte 2 çamaşır... daha fazla havlu istemek ve çamaşır yıkamak için aramaya gittim... odada hiç telefon yok...hiç kullanmadım... 3 televizyon ve 1 2 yatak odalı süitte uzaktan kumanda... daha sonra ikinci yatak odasındaki yorganın üzerinde kahverengi bir leke... ana yatak odasındaki televizyonda sinyal yok... ve son fakat bir o kadar da önemlisi mikrodalga çalışmadı... ve tahmin edin ön büroyu arayamıyorum çünkü... otel odasında telefon yok... bu yüzden tüm endişelerimizle ön büroya yürümek zorundayız... müdür odaya gelir ve diyor.. onlara daha önce telefonu tamir etmelerini söylemiştim... bir telefon getiriyor ve onu tüm prizlere takıyor.. sinyal yok... yanıtı.. üzgünüm sadece cep telefonunuzu kullanın ve 2. seçeneği seçin... benimle dalga mı geçiyorsun... vay be! TV'ye sinyal yokken tepkisi... ah, bu odada HDMI kablosu yok... TV'ler için ilave 2 uzaktan kumanda getirdi ve bize 1 ilave havlu ve 2 ilave yıkama kıyafeti verebildi... mikrodalgaya gelince... orada bulunduğumuz tüm hafta sonu boyunca hiç tamir edilmedi... ve yorgana verdiği tepki... muhtemelen kurutucudan geldi... hanımefendi, bu çok kötü.. yorganı değiştirin. .. Bir daha ASLA bu otelde kalmayacağız... ve sık sık geri döneceğiz... bu bir seçenek değil ve asla bir seçenek olmayacak... risk size ait olmak üzere kalın... Yapmalıydım Bir kez koştum, gelmeden önce diğer tüm yorumları okudum... ama tavsiye edildi ve denemeye karar verdik... BİR DAHA ASLA!