
Nasıl yardımcı olabilirim?
UÇAK BİLETİ
Uçak biletimi nasıl satın alabilirim?
PNR numarası nedir? PNR numarası ile nasıl işlem yapabilirim?
Online check-in işlemi nedir, nasıl yapabilirim?
Mobil check in nedir?
Uçak bileti bilgisi SMS olarak geliyor mu?
Uçak biletimi nasıl iptal edebilirim?
Bilet Dükkanı’nda en ucuz uçak bileti nasıl bulunur?
Uçak biletimi nasıl değiştirebilirim?
Biletim için SMS ya da e-posta almadım? Ne yapmalıyım?
BAGAJ
Uçak yolculuklarında bavula konulması yasak eşyalar nelerdir?
Uçak yolculuklarında el bagajı limiti nedir?
Uçak yolculuğunda bagaj zarar görürse ne yapılmalıdır?
Uçak yolculuklarında evcil hayvan ile yolculuk ederken nelere dikkat etmeliyiz?
Havalimanında kaybolan bavulumu nasıl bulurum?
Bavul ağırlık bilgileri uçuşa göre değişiyor mu?
PASAPORT VE VİZE
Türkiye'den vizesiz gidilebilecek ülkeler
Transit vize nedir?
Yeşil pasaport nedir?
Gri pasaport nedir?
Schengen vizesi ile hangi ülkelere gidilebilir?
HAVALİMANI
Duty Free alışveriş nedir?
Lounge hizmeti nedir?
Uçağa binene kadar işlem sırası nasıl ilerler?
UÇUŞ TARİFELERİ
Paket Ücret (Branded Fare) Nedir?
Business Class nedir?
Economy Class nedir?
GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Seyahatlerde para ve kredi kartı güvenliği için ne yapmalıyım?
Bilet Dükkanı işlemlerimin güvenliğini nasıl sağlıyor?
OTEL
Otel rezervasyonu kaç gün önceden iptal edilir?
Otel seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Otel fiyatları neye göre belirlenir?
Otellerin sağladığı olanaklar nelerdir?
Otel rezervasyonunu ne zaman yaptırmalıyım?
Otel rezervasyonumun iadesi veya değişiklik için ne yapmalıyım?
TRANSFER
Transfer rezervasyonumu iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Havalimanında transferi nasıl bulabilirim?
Transfer ücreti dışında başka bir ücret ödeyecek miyim?
Transferde uçağım gecikirse ne yapmalıyım?
ARAÇ KİRALAMA
Her araçta kilometre kısıtlaması var mı?
Kiralık araçla kaza yaparsam ne olur?
Aracı kiraladıktan sonra kiralama süresini uzatabilir miyim?
Araç kiralama için yaş sınırı nedir?
Aracı kiraladıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?
Araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?
OTOBÜS BİLETİ
En ucuz otobüs biletini nasıl bulabilirim?
Otobüs biletini ne zaman almalıyım?
Otobüs bileti iptal edilir mi?
Otobüs bileti aldıktan sonra ne yapılır?
Otobüs biletim için SMS ya da e-posta almadım? Ne yapmalıyım?
FATURA, ÖDEME VE CÜZDAN İŞLEMLERİ
Faturama nasıl ulaşabilirim?
Faturam gelmedi ne yapmalıyım?
Faturam ne zaman düzenlenir?
Şirket adına fatura alabilir miyim?
Uçak biletleri fatura yerine geçer mi?
Kredi kartı puanlarımı cüzdanıma aktarabilir miyim?
ÜYELİK VE HESAP İŞLEMLERİ
Nasıl üye olabilirim?
Kampanya ve fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
İndirim kodunu nasıl kullanabilirim?
İndirim kodunu kullanamıyorum, ne yapmalıyım?