Bilet Dükkanı üzerinden satın almak istediğiniz uçak biletlerini, web sitemiz ya da mobil uygulamalarımız üzerinden satın alabilirsiniz. Satın alma işlemleri, kredi kartı aracılığıyla ya da 0850 241 1923 numaralı Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçilerek gerçekleştirilebilmektedir.

Açılımı, Passenger Name Record olan PNR; yolcu ismi kaydı anlamına gelir. Daha önce rezervasyon yaptırdığın veya satın aldığın uçuşunla ilgili işlemleri kolayca gerçekleştirmeni sağlar.

Bilet Dükkanı üzerinden online check-in işlemini yaptırmak için ''Online Check-in'' alanına ''Rezervasyon Kodu (PNR)'' ile ''Yolcunun Adı'' ve ''Yolcunun Soyadı'' alanlarını doldurduktan sonra ilgili havayolunun online check-in sayfasına yönlendirilerek işlemini kolayca tamamlayabilirsin.

Mobil check-in, yolcunun havaalanına gelmeden check-in işlemlerini mobil cihazlar üzerinden yapabilmesine olanak sağlayan özelliktir. Koltuk seçimi de yapılabilen bu işlem sonunda yolcular, temin ettikleri barkod ile uçaklarına binebilir, kabin bagajları ile uçabilirler.

Bilet Dükkanı üzerinden başarı ile satın almış olduğunuz uçak biletiniz ile ilgili bilgiler, bilet alımı sırasında iletişim bilgileri alanını eksiksiz bir şekilde doldurmuş olmanız durumunda SMS olarak telefonunuza gelecektir.

Bilet Dükkanı üzerinden satın almış olduğunuz uçak biletlerini iptal etmek istediğinizde, işlemlerinizi, web sitemiz üzerinden canlı yardım butonuna tıklayarak ya da 0850 241 1923 numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçerek tamamlayabilirsiniz.

Bilet Dükkanı’nda en ucuz uçak biletine ulaşmak istiyorsanız, bilet indirimlerini ve kampanyalarımızı duyurularımızdan takip edebilirsiniz. App Store ve Play Store üzerinden indirebileceğiniz mobil uygulamalarımız aracılığıyla tüm kampanyalarımız ve duyurularımızdan anında haberdar olabilirsiniz.

Bagajlar, havayolları tarafından gidilecek ülkenin gümrük kurallarına uyularak taşınır. Bagajda kabul edilmeyen maddeler ülkelere göre değişiklik gösterebilir. Özellikle yurtdışına seyahat ediyorsan gideceğin ülkenin bu konudaki kısıtlamalarını öğrenmende fayda var.

Uçak yolculuklarında tamamen yolcunun kendi sorumluluğunda olan el bagajlarından herhangi bir ücret alınmamaktadır. Fakat bu el bagajlarına da çeşitli limitler getirilmiştir. Bu nedenle el bagajlarınızın 55x40x23 cm ebatlarında ve maksimum 8 kg olması gerekiyor. Bagaj limitini aşan yolculardan ek bedel ödemesi isteniyor.

Hava yollarında yolcuların yaşadığı en önemli sorunların başında kaybolan veya bir şekilde zarar gören bagajlar geliyor. Bu nedenle seyahat öncesinde bagajında yer alan eşyaların bir listesini yapmanı öneriyoruz.

Sürekli seyahat eden ve evcil hayvanı da olan biriysen, kedini ya da köpeğini bırakacak bir tanıdığın da yoksa uçak yolculuklarında düşünmen gereken bir nokta daha var; onun seyahati. Evcil hayvanlarıyla seyahat edenlerin hem evcil dostumuzun sağlığı hem uçuş güvenliği açısından dikkat etmesi gereken bazı noktalar var.

Havalimanında havayolu şirketine teslim etmiş olduğunuz bavulunuzun kaybolması durumunda, Kayıp Eşya Bürosu’na gitmeniz gerekmektedir. Kayıp Eşya Bürosu kaybolan bavulunuz ile ilgili gerekli işlemler başlatılacaktır.

Bavul ağırlık bilgileri almış olduğunu bilet sınıfına göre değişmektedir. Her yolcu farklı sınıflamalara göre belirlenmiş bagaj hakkını kullanabilir. Uçuşun öncesinde bilet işlemleri ekranında bagaj hakkını öğrenebilir, ek bagaj hakkı satın alabilirsiniz.

Vize işlemlerinin bitmek tükenmek bitmeyen prosedürleri ve masrafları, vize istemeyen ülkelere olan ilgiyi bir hayli artırıyor. Türkiye’den vize istemeyen, online vize kolaylığı sağlayan ve kapıda vize veren ülkeler de gün geçtikçe artmaya devam ediyor.

Transit vize, bir ülkeye giderken, başka bir ülkeden aktarma yapılması gerektiği durumlarda, aktarma yapılan ülkenin sınırlarından geçebilmek için istenen kısa süreli vize türüdür.

Yeşil pasaport, 5 yıl geçerliliğe sahip olan, sözleşmeli devlet memurları ile eski bürokratlara verilen ve standart pasaporta göre daha fazla ülkeye vizesiz giriş hakkı tanıyan pasaporttur. Hususi pasaport olarak da adlandırılmaktadır.

Gri pasaport, 5682 sayılı kanun gereğince, yurt dışına devlet hizmeti için gidenlere, sadece görev sürelerini kapsayacak süre için verilen, birçok ülkeye vize almaya gerek duymaksızın girme olanağı tanıyan pasaport türüdür. Diplomatik (kırmızı) veya hususi damgalı (yeşil) pasaport verilmesi mümkün olmayan kişilere verilir.

Seyahatlerinde Schengen vizesi ile gidilebilen ülkeleri tercih edenler; ilk aşamada Schengen vizesi başvurusunda toplanması gereken belgeleri araştırıyor. Schengen vizesi başvurusu yaptıktan sonra ise bu vize için bu kadar evrak toplamışken başka hangi ülkelere gidebilirim diye merak ediyor.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için vize uygulayan ülkeler ise şu şekildedir:

Duty Free alışveriş, vergiden muaf alışveriş demektir. Duty Free alışveriş yapabileceğin mağazalara yurt dışına çıkarken ya da yurt dışı dönüşlerinde uğrayabilirsin.

Havalimanında beklemeyi keyifli hale getiren lounge hizmetlerinden hiç faylandalandın mı? Bankaların ve TAV “primeclass”ın lougne salonlarında yemek yiyebilir, aperatif birşeyler atıştırabilir, içecek ikramlarından faydalanabilirsin

Öncelikle yurt içi uçuşlarda bir saat, yurt dışı uçuşlarda ise iki saat önceden havaalanına varmış olman gerekiyor. Havaalanına girişte ilk olarak güvenlik kontrolünden geçmelisin. Bunun için valizini ve üzerindeki cep telefonu, bozuk para, anahtar ve metal tokalı kemer gibi metal eşyalarını görevliler tarafından size verilen kaplar içerisinde, X-ray cihazının bantına yerleştirmen gerekiyor.

Paket satış, uçak biletini alırken isteklerin ve ihtiyaçlarına uygun şekilde özelleştirilmiş bilet paketini seçme şansı sunan bir sistemdir. Havayollarının sunduğu farklı paket seçenekleri bulunur.

Her havayolunun amacı, yolcularına benzersiz bir uçuş deneyimi yaşatmaktır. Fakat farklı bir fiyat tarifesine tabii olarak Business Class ayrıcalığını yaşamak isteyen yolcuları çok daha özel anların beklediği ortadadır

Economy Class, havayolları arasında en fazla kontenjana sahip olan uçuş sınıfıdır. Daha ekonomik fiyatlarla uçuş yapmak isteyen kişilerin tercih ettiği bu sınıf, kampanyalı ve promosyonlu uçak biletlerinin olduğu grubu kapsamakta.

Normal yaşantında dikkat ettiğin güvenlik kurallarına seyahatin sırasında da dikkat etmen gerekir. Kredi kart şifreni kimse ile paylaşmamalı, dışarı çıkarken yanına gereğinden fazla kredi kartı ya da nakit almamalı, ayrıca olası kapkaç ya da hırsızlık olaylarına karşı her zaman dikkatli olmalısın.

Otel seçerken otelin, seyahat etmiş olduğun şehrin merkezinde ya da havalimanından kolay ulaşım sağlanan bir konumda yer almasına özen göstermelisiniz. Bunun yanı sıra seçim yapacağınız otellerin puanlama ve değerlendirmelerini dikkate almanız da yaşayacağınız sorunları minimum seviyeye indirecektir.

Otel fiyatları; otelin konumu, müşteri portföyü, hizmet kalitesi ve rakiplerine göre sağlamış olduğu ayrıcalıklara göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca otelin doluluk oranı, erken rezervasyon, rakip otellerin doluluk oranları ve otelin önceki yıllarda aynı dönemlerdeki doluluk oranları da otel fiyatlarını doğrudan etkilemektedir.

Oteller genel olarak; otopark, vale, spor salonu, masaj, spa, açık ve kapalı yüzme havuzu gibi hizmetleri sağlamaktadır. Bunun yanı sıra bulunduğu şehrin yöresel yemeklerinin ve dünya mutfağının seçme lezzetlerinin yer aldığı bir mutfak da yine tüm otellerde sağlanması gereken hizmetler arasında yer almaktadır.

Dünya standartlarına göre otel rezervasyonu için en uygun zaman, konaklama tarihinden 115 gün öncesi bilinmektedir. Yaklaşık 5 ay gibi bir süre önce yapılan rezervasyonlar, çok daha uygun fiyatlara denk geliyor. Son dakika rezervasyonlarında ise istenilen standartlarda bir oda bulmak hem daha zor oluyor hem de daha yüksek fiyatlara denk gelinebiliyor.

Otel rezervasyonu yaparken, rezervasyon tarihi ile seyahat tarihinin aynı günlere denk gelmesine dikkat edilmelidir. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri (ABD) için kullanılan farklı ay ve gün yazımları, yurt dışı rezervasyonlarında sorun oluşturabiliyor.

Otel rezervasyonu, “Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkındaki Yönetmelik” gereği, grup için yapılan rezervasyonlarda konaklama tarihinden en az 21 gün önce iptal edilmelidir. Bireysel konaklama için yapılan otel rezervasyonları ise en az 14 gün önceden iptal edilmelidir.

Bavul ve geçiş işlemlerinizin tamamlanması durumunda havalimanı çıkış kapısında sizi bekleyen görevlimizin elindeki karşılama yazısından ya da biletinizde belirtilmiş olan buluşma noktasından transferinizi bulabilirsiniz.

Belirtilen transfer hizmet bedeli dışında herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.

Geliş uçağında gecikme durumu söz konusu olduğunda, Bilet Dükkanı ile telefon, SMS ya e-mail üzerinden, herhangi ekstra bir ücret ödemeden iletişime geçebilirsiniz.

Transfer rezervasyonunuzu, transfer tarihinde 24 saat kala, herhangi bir koşul gerekmeksizin sistem üzerinden iptal edebilirsiniz.

Web sitemizden online fiyat teklifi alabilir ve basit adımlarla hızlıca rezervasyon yaptırabilirsiniz. 0850 241 19 23 numarasını arayarak 7/24 rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ön rezervasyon oluşturulamıyor.

www.biletdukkani.com adresi üzerinden yapılan rezervasyonlarda değişiklik yapılmaz. İptal ve iade işlemlerinde ise iptal koşulları geçerlidir.

Araç kiralama için 21 yaşında ve en az 2 yıllık B grubu ehliyet sahibi olmak gerekir.

Rezervasyon işlemi web sitesi üzerinden uzatılabilir.

Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna haber verilmeli ve polis raporu mutlaka alınmalıdır. Kaza süreci ile ilgili 0850 241 19 23 numaralı iletişim merkezini arayarak bilgi alabilirsiniz. Polis tarafından tutulmuş kaza tespit tutanağının teminini de e-devlet sistemi üzerinden sağlamak mümkündür.

Araç kiralama için kilometre sınırlaması rezervasyon sırasında netleşir.