Iglika Palace

Asansörden biraz uzakta, ekipmanla yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesinde mükemmel bir yer Harika özenli hizmet Çeşitli ve iyi yemek

Eşsiz bir otel. Çok çeşitli harika kahvaltı ve akşam yemeğiniz var. Her şey günde birkaç kez temizleniyor. Yüzme havuzuna, termal alana, oyun odasına ve animatörlü çocuk köşesine erişiminiz vardır. Personel her zaman hoş ve sizinle işbirlikçidir. Duygunun kendisi çok rahat. Konumu mükemmel, parkur girişten görülebiliyor, otelin yanında 24 saat açık bir süpermarket ve akşamları bol miktarda ışıkla aydınlatılan Pesaco eko-patikası var. Benzersiz bir deneyimin tekrar ziyaret edeceği hiçbir şeyden şikayet edemem.

İki aydır otelinizden hiç kimse e-postamıza yanıt vermek istemediği için size buradan yazıyorum. Otelinizde kötü bir deneyim yaşadık, bu nedenle diğer misafirlerin başlarına neler gelebileceğini okuyabilmeleri için buraya yazıyoruz, ancak aynı zamanda yöneticinizin sonunda bize bir yanıt göndereceğini de umuyoruz. 02-09 Ocak tarihleri ​​arasında otelinizde konakladık. Aile Savic, oda 204. Personelinizin yaşadığı rahatsızlıktan dolayı turizm acentamıza şikayette bulunmak istediğimiz için aşağıdaki beyanı onaylamanızı rica ediyorum. Yani otelinize vardığımızda ödediğimiz ücrete kıyasla daha iyi bir süitle karşılaştık. Hata yaptığınızı ve bize daha lüks bir daire verdiğinizi bilmiyorduk, bu yüzden tüm eşyalarımızı boşaltıp akşam saatlerine kadar dışarı çıktık. Akşam yemeği hazırlıkları sırasında saat 19.00 civarında otele döndüğümüzde, o anda çocukların duşta olduğunu, eşyalarımızı çoktan açtığımızı ve hazır olduğumuzu göz ardı ederek, personeliniz hemen oda değiştirme talebiyle kapıyı çaldı. Bütün gün dışarıdaydılar, dolayısıyla kayak malzemelerinin tamamı ıslaktı. Yöneticiniz iki temizlikçi kadınla birlikte kapımızdaydı ve hemen başka bir odaya (başka bir kata) taşınmamızı bekliyordu. Taşınmamız gerektiğine dair herhangi bir fikir sahibi olmadan, tüm valizlerimizi toplayıp başka bir odaya taşınmak zorunda kaldık. Acente yönetimine devam edebilmemiz için yukarıda belirtilenlerin tamamını onaylamanızı rica ediyorum. Otel yöneticiniz çıkış sırasında bizimle buluşmak bile istemedi, bu yüzden resepsiyonist bizden, yöneticinin bunu e-posta yoluyla onaylayabilmesi için ne olduğunu açıklayan bir e-posta göndermemizi istedi. Ancak iki aydır herhangi bir e-posta alamadık.

Otel fena değil ama neden biz Bulgarlar gecelik 600 BGN'ye uyuyoruz, İngilizler ise teleferik kartı ve kayak malzemeleriyle birlikte yedi gün için bu kadar para ödüyorlar anlamıyorum.