Holiday Inn & Suites London

Hayatımda bulunduğum en kötü otel. Personel yardımcı olmuyor ve otel hakkında hiçbir şey bilmiyor (örn. konsiyerj, fiş adaptörleri satan bir makine olduğunu bilmiyordu; veya personel, insanların odalarını ne zaman ve nasıl iyileştirebileceklerini bilmiyor). Çamaşırhane servisi berbat (siz ödeme yapmak için resepsiyona gidene kadar kıyafetlerinizi rehin tutuyorlar) ve cumartesi günü çalıştıklarını söylemelerine rağmen çalışmıyorlar. Ek olarak, odalar tam olarak temiz değildir ve bu, oda zeminindeki birden fazla lekede görülebilir (belki de bu, konukların bunu görmemesi için zayıf aydınlatmayı açıklamaktadır). Ayrıca pazar günü spor salonu, havuz ve spa hizmetleri konuklara herhangi bir uyarıda bulunulmadan 3 saat erken kapatılmıştır. Biraz daha iyi bir şeye, hatta daha iyi derecelendirmeye sahip 3 yıldızlı bir otele gücünüz yetiyorsa, lütfen bunu yapın.

Zincirdeki diğerlerinin standartlarının çok altına düşen, çok ihmal edilmiş bir Holiday Inn. Burada birkaç kez kaldım ve çabalarından dolayı personeli suçlayamazsınız, ancak ne yazık ki odaların ve tesislerin kalitesizliği ve boyutu normal IHG normunun çok altındadır.

Oda berbat kokuyordu, sanki biri daha önce orada sigara içmiş gibi… Personel iyi davrandı ve başka bir temizlik yapmayı teklif etti, bu aslında sadece perdelere ve halıya bir şey püskürtmekti ama odamı değiştiremediler.