Hôtel Napoléon Paris

Sevimli ve verimli hizmet ile terasta leziz öğle yemeği

Pazar brunch'ında harika zaman geçirdik. Hoş Geldiniz 5 yıldız, çok özenli, şekerin / tuzun nerede olduğunu açıklıyor. . . Her şey lezzetli ve özellikle avokado tostu. . . Valter, oğluma 1 kavanoz panacotta almam gerektiğini duydu... benden önce davrandı, birkaç saniye sonra bize 2 kavanoz panacotta sunuldu. Bu nazik ve zarif ilgiden çok etkilendim. Geri döneceğiz!

Bu kısa konaklama fikrinden yola çıkarak "partnerime sürpriz yapmak" amacıyla spa'lı 4 yıldızlı bu otele rezervasyon yaptırdım ve bu da rezervasyon nedenlerimden biri oldu. Ayrılışımızdan bir gün önce, Google incelemelerine bakarak, spa için gecelik 1 saatlik bir zaman dilimiyle önceden rezervasyon yaptırmanız gerektiğini öğrendim! Çok hızlı bir tonda yanıt veren yönetime bir mesaj gönderiyorum. Bu e-postayı takiben partnerimle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmadan edemedim! Yani artık sürpriz yok! Neyse ki vardığımızda sevimli otel personeli bize üst sınıfa yükseltildiğimizi ve günde 2 saat spa hizmeti alabileceğimizi söyledi. Yani bu otelin güçlü noktaları personel, konum ve dekorasyon ve spa personelidir. Ancak geri kalanı yukarıdan gelir: - Sitenin herhangi bir yerinde belirtilmeyen, günde yalnızca 1 saat için önceden rezervasyon yapılması gereken spa. -Otelde odası bulunan kişilere tedavinin öncelikli olarak ayrılmaması. -Pazartesi Salı günü bazı tatlı ve yemekler menüde yer almıyor (Fakat her gün büyük harflerle yazılıyor) -Günlük 14,95 Euro'luk turizm vergisi! -Pazartesi salı saat 21.00'de kapanan bar! -Delikli banyo havlusu ve contası hasar görmüş ve sızıntı yapan duş. Bu bizim kalmak sırasında tamir edilmedi. 4 yıldızlı bir otel için utanç verici. Bu düzeyde bir hizmet beklemiyordum...

Bu otel kesinlikle bir şaka. Bir iş gezisi için buraya geldim. Küçücük bir odaya baktım, tuvalet bozuktu, küvet saatliydi ve su akmadığı için lavabodan siyah şeyler çıkıyordu, paltomu asmaya çalışırken dolaptan sinekler çıkıyordu, güverte neredeyse boyum kadardı. dizüstü bilgisayarım, duştaki cam panel kapalı değildi ve bu nedenle zeminin her yerine su sızıyordu, orta boy antrikot sipariş ettim ve iyi pişmiş olarak servis ettim, çarşaf bana ciddi cilt alerjisi verdi, bunun kullandığım duş jeli mi yoksa çarşaf mı yoksa tahtakuruları mı olduğundan emin değilim… tüm bunları otel müdürüne getirdi, fotoğrafı görmek istedi ve beni tamamen aynı kurulumla, yükseltme olmadan, özür dilemeden farklı bir odaya taşımak olan alternatif bir çözüm sağlamak için 30 dakikadan fazla zaman harcadı ve görmeyi talep etti Fotoğraf, gözlerini devirirken. Daha fazlasını söylememe gerek var mı? Asla bu otelde kalmayın ve şirketimi müşteri listesinden çıkarmanın fişini çekeceğim