The Ritz-Carlton, Vienna

Viyana Şehir Merkezi

Mükemmel

9.5 /10

Haritada Göster Schubertring 5-7,1010 Wien

2.6 /5

Şirketimizin Orta Asya'daki temsilcileri Ocak 2024'te bu güzel otelde birkaç gün kaldı. Şu ana kadar Avrupa temsilcimizin birçok girişimine rağmen otelde 300 Euro depozito tutuldu. İddia edilen bir sistem arızası nedeniyle onu kalkışta tutmuşlardı. Çalışanlarımızın kasada iade edilen nakit için tamir veya geçici çözüm bekleyecek vakti yoktu. Bize banka havalesi sözü verildi ve bunun için yeterli kanıtımız var ancak şu ana kadar araştırmalarımız hiçbir yere varmadı. Bu otele yerleşmeye karar vermeniz durumunda sizin ve PA'nızın fazladan zamanının ve sinirlerinin olduğundan emin olun.

Tom J*** - 1/5

Türkçe - Kaynak : Google

Harika otel, personel, konum. Dikkate değer olan şey, rezervasyon yaparken bir grup iptali falan olmuş olmasıydı - bu mülk için normalde gördüğünüz fiyatla karşılaştırıldığında fiyatımız %50'nin üzerindeydi, bu da Marriott indiriminden yaklaşık %10 daha fazlaydı. sokak. Tüm bunlar sadece güzel bir yer değil, aynı zamanda anlaşmaların da yapılabileceğini söylüyor.

James F*** - 5/5

Türkçe - Kaynak : Google

Isabella B*** - 5/5

Kaynak : Google

Dikkat!!!! Herkes dikkatli olsun!!!… paranızı ve tatil zamanınızı kaybedersiniz Profesyonel olmayan yönetim vaatlerine güvenmeyin…!!! Ritz Carlton'da son kalışımla ilgili derin hayal kırıklığımı ve memnuniyetsizliğimi ifade etmek için yazıyorum. Kuruluşunuzda geçirdiğim süre boyunca karşılaştığım bir dizi sorun karşısında son derece şok olduğumu ve dehşete düştüğümü söylemeliyim. Sizinki gibi tanınmış lüks bir otelde bu tür sorunların yaşanacağını asla hayal edemezdim. Öncelikle odama girdiğimde iki kez kirli havlularla ve genel olarak kirli bir ortamla karşılaştım. Bu beklediğim veya hak ettiğim temizlik düzeyi değildi. Dahası, check-in süreci yanlış bilgilendirme nedeniyle gölgelendi ve bu durum artan hayal kırıklığımı daha da artırdı. Ertesi sabah, check-in sırasında verilen bilgilerin yanlış olduğunu keşfettiğimde utancım daha da arttı ve bu da beni kahvaltı alanında diğer misafirlerin önünde garip bir durumla karşı karşıya bıraktı. Bu deneyim beni aşağılanmış ve cesaretimi kırılmış hissetmeme neden oldu. Bir diğer önemli sorun ise odamdaki klimanın arızalanmasıydı. Art arda iki gece boyunca rahatsız edici sıcaklıktan dolayı iyi bir gece uykusu çekmekte zorlandım. Beni şaşırtan şekilde personelin çözümü bana sadece bir hayran sunmak oldu. Bu, misafirlerin rahat ve dinlendirici bir ortam beklediği lüks bir otel için kabul edilebilir bir çözüm değildir. Son olarak ve belki de en rahatsız edici olanı odamda ölü böcekler buldum. Bu keşif sadece ciddi hijyen endişelerini gündeme getirmekle kalmadı, aynı zamanda tesisinizin genel temizliğini ve bakımını sorgulamama da yol açtı. Şikayetlerime rağmen personelinizden aldığım tek şey özür ve tazminat olarak en fazla bir miktar yiyecek veya kekti. Açıkçası, kaldığım süre boyunca harcadığım önemli miktarda para göz önüne alındığında bu yetersiz bir yanıt. Ritz Carlton'un itibarına uygun bir düzeyde hizmet ve kalite bekliyordum…. 5 yıldızlı bir otelde göremeyeceğiniz bir şey Bunun 5 yıldızlı bir otel olduğuna inanamıyorum…. Ve diğerlerinin yorumlarına bakın…

fahad a*** - 1/5

Türkçe - Kaynak : Google

Bir gece önce çıkış yaptım ve parfümümü odada unuttum, bir sürü denemeden sonra onayladılar, bulunamadı 😞 Onu odanın yanında bıraktığıma eminim.

Modren T*** - 1/5

Türkçe - Kaynak : Google

Tüm Değerlendirmeler Değerlendirmeler

ÖZELLİKLER

Kasa
Asansör
Dükkanlar
Bar(lar)
Restoran(lar)

Konferans Odası
Kablosuz İnternet
Oda Servisi
Kuru Temizleme Servisi
Açık Otopark

Kapalı Otopark

OTEL HAKKINDA

Spada misafirlerimize masaj, vücut bakımı ve yüz bakımı hizmeti sunulmaktadır. Misafirlerimiz için kapalı havuz, sauna ve 24 saat açık spor salonu mevcuttur. Bu otelde misafirlere ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve (ücretli) bebek/çocuk bakıcısı sunulmaktadır.

Uzaklıklar en yakın 0.1 mil ve kilometre değerine yuvarlanarak gösterilmektedir.

Konzerthaus - 0,3 km / 0,2 mi
Musikverein - 0,3 km / 0,2 mi
House of Music Müzesi (Müzik Evi) - 0,4 km / 0,3 mi
Viyana Kent Parkı - 0,5 km / 0,3 mi
Kaerntner Strasse - 0,6 km / 0,4 mi
Sovyet Savaş Anıtı - 0,6 km / 0,4 mi
Viyana Devlet Operası - 0,7 km / 0,4 mi
Casino Wien - 0,7 km / 0,4 mi
Karlsplatz - 0,7 km / 0,4 mi
Viyana Teknoloji Üniversitesi - 0,7 km / 0,4 mi
Albertina - 0,8 km / 0,5 mi
Graben - 0,9 km / 0,5 mi
Müzik ve Performans Sanatları Üniversitesi - 0,9 km / 0,5 mi
Bölünme Binası - 0,9 km / 0,6 mi
Stephansplatz - 1 km / 0,6 mi

Tercih edilen havaalanı The Ritz-Carlton, Vienna Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) - 19,3 km / 12 mi mesafede

Misafirler için 24 saat açık ofis, limuzin hizmeti ve lobide ücretsiz gazete servisi mevcuttur. Viyana bölgesinde bir etkinlik mi planlıyorsunuz? Bu otel misafirlerimize 3229 ayak kare alanda konferans merkezi sunmaktadır. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi (24 saat) ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde (ücretli) otopark vardır.

Bölgesel mutfak alanında uzman olan Dstrikt Steakhouse yemek servisi için ideal, bu otelde toplam 2 restoran var; isterseniz 24 saat oda servisi imkanı da mevcut. Serinletici bir içecekle rahatlamak için 2 bar/dinlenme salonu ideal. Misafirlere her gün 7.00 ve 11.00 arasında ücretli tam kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Viyana (Innere Stadt) içinde

The Ritz-Carlton, Vienna konaklamanızda Viyana merkezinde, Viyana Devlet Operası ve Albertina ile 10 dakika yürüme mesafesinde olacaksınız. Bu 5 yıldızlı otel Stephansplatz ile 1,1 km ve Belvedere ile 1,6 km mesafede.

202 odada iPod takma konsolu ve düz ekran televizyon mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablolu ve kablosuz İnternet erişimi sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için dijital TV kanalları mevcuttur. Banyolarda ayrı küvet ve duş, geniş duş başlıkları ve ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri bulunur. Misafirlerimize telefon, dizüstü bilgisayar saklamaya uygun emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.