Uçak Bileti Açığa Alma Nedir?

Uçak Bileti Açığa Alma Ne Anlama Gelmektedir?

Seyahat planlarımız her zaman beklediğimiz gibi gitmeyebilir. Ani gelişen durumlar, sağlık problemleri ya da iş değişiklikleri nedeniyle uçuşlarımızı ertelemek veya iptal etmek zorunda kalabiliriz. Böyle durumlarda uçak biletini açığa alma seçeneği, seyahat planlarımızı yeniden düzenlememize yardımcı olur. Peki uçak bileti nasıl açığa alınır ve bu süreçte nelere dikkat edilmelidir?

Uçak bileti açığa alma, satın alınan bir biletin belirli bir tarihe bağlı olmaksızın, gelecekte kullanılmak üzere saklanması işlemidir. Bu sayede seyahat planlarınız değişse bile biletinizi iptal etmek zorunda kalmaz, ilerleyen bir tarihte kullanma hakkını elde edersiniz.

Uçak Bileti Nasıl Açığa Alınır?

Uçak biletinizi açığa almak için izleyebileceğiniz birkaç yöntem bulunmaktadır. Her hava yolu şirketinin prosedürleri farklılık gösterse de genel olarak aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;

• Web Sitesi / Mobil Uygulama: Birçok hava yolu şirketi bilet işlemlerini online platformlar üzerinden gerçekleştirme imkanı sunmaktadır. Örneğin Pegasus Hava Yolları'ndan aldığınız bir bileti açığa almak için şu adımları izleyebilirsiniz:;
  • "Bilet İşlemlerim" sayfasına gidin.
  • Rezervasyon (PNR) numaranız ve soyadınızla giriş yapın.
  • Açılan ekranda "Değiştir" seçeneğini tıklayın.
  • Değiştirmek istediğiniz uçuşu seçin ve "Devam" butonuna basın.
  • Yeni tarih bilgilerini girerek işlemi tamamlayın.​
  • Bu süreçte yeni uçuşunuzun ücretinin önceki biletinizden farklı olması durumunda aradaki farkın tahsil edileceğini unutmayın!
• Müşteri Hizmetleri: İnternet erişiminiz yoksa ya da online işlemler konusunda yardıma ihtiyacınız varsa hava yolu şirketinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Çağrı merkezini arayarak biletinizi açığa alabilirsiniz.
• Seyahat Acenteleri: Biletinizi bir seyahat acentesi aracılığıyla satın aldıysanız, açığa alma işlemi için doğrudan acentenizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bilet Dükkanı bu tür işlemler için web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden destek sağlamaktadır. Bilet Dükkanı çağrı merkezine 7/24 olmak üzere 0850 241 19 23 numaralı hattı arayarak ulaşabilirsiniz.

Açık Biletin Avantajları

Açık bilet yolculara çeşitli avantajlar sunmaktadır. Bunlar;

• Seyahat Planlarında Esneklik Sağlama: Açık bilet seyahat tarihlerinizi kesinleştirmeden bilet satın almanıza olanak tanır. Bu sayede planlarınızda ani değişiklikler olsa bile biletiniz geçerliliğini korur ve istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
• Bilet İptali Yerine Açığa Alarak Maddi Kayıpları Minimize Etme: Seyahat planlarınız değiştiğinde biletinizi iptal etmek yerine açığa alarak maddi kayıplarınızı en aza indirebilirsiniz. İptal işlemlerinde genelde kesinti yapılırken açığa alma işlemi sayesinde ödediğiniz tutarı koruyarak gelecekteki bir uçuş için kullanabilirsiniz.
• Belirli Bir Süre İçinde Yeni Tarih Belirleme İmkanı: Açığa alınan biletler hava yolu şirketlerinin belirlediği süreler içinde kullanılabilir. Bu süre zarfında yeni bir seyahat tarihi belirleyerek biletinizi kullanabilirsiniz.

Açık Biletin Dezavantajları

Açık bilet almanın bazı dezavantajları bulunmaktadır. Bunlar şu şekildedir;

• Yeni Uçuş Tarihinde Fiyat Farkı Oluşabilmesi ve Ek Ücret Gereksinimi: Açığa alınan biletinizi yeni bir tarihe çevirdiğinizde o tarihteki uçak bileti fiyatı ile önceki biletiniz arasındaki farkı ödemeniz gerekebilmektedir. Özellikle yoğun sezonlarda ya da talebin yüksek olduğu dönemlerde bu fark artabilmektedir.
• Açık Biletlerin Belirli Bir Geçerlilik Süresi Olması: Açık biletlerin kullanım süreleri sınırlıdır. Belirlenen süre içinde kullanılmayan biletler geçersiz hale gelir. Bu nedenle biletinizin geçerlilik süresini takip etmeniz önem teşkil eder.
• Her Hava Yolu Şirketinin Açık Bilet Politikalarının Farklılık Göstermesi: Her hava yolu şirketinin açık bilet uygulamaları ve koşulları farklıdır. Bazı şirketler açığa alma işlemi için ek ücret talep edebilirken, bazıları belirli sınırlamalar getirebilmektedir.

Hava Yolu Şirketlerinin Açık Bilet Politikaları

Her havayolu şirketinin açık bilet uygulamaları ve politikaları farklılık göstermektedir. Bu nedenle biletinizi açığa almadan önce ilgili şirketin kurallarını detaylı bir şekilde incelemeniz gerekir;

• Türk Hava Yolları:
  • Bilet, uçuş tarihinden önce uçuşa gitmeden açığa alınabilir.
  • Açık bilete çevrilen biletler geçerlilik süresi (1 yıl) içinde kullanılmalıdır.
  • Yeni tarihli rezervasyon yapılırken ücret farkı ve vergi farkı yolcudan talep edilmektedir.
  • Kampanyalı biletlerde ya da promosyonlu sınıflarda ek kısıtlamalar vardır.
  • Online işlemlerden ya da çağrı merkezi üzerinden açığa alma işlemi yapılabilir.
• Pegasus:
  • Uçuşa en az 2 saat kala değişiklik talebi yapılması gerekir.
  • Bilet açığa alındıktan sonra geçerlilik süresi 1 yıldır.
  • Yeni rezervasyonda fiyat farkı ve hizmet bedeli alınır.
  • Bazı uçuş paketleri (Flex, Advantage, vb.) daha esnek değişiklik hakları sunar.
  • İnternet sitesi ve mobil uygulama üzerinden işlem yapılabilir.
• AJet:
  • THY çatısı altında olduğu için genel olarak THY’nin politikaları geçerlidir.
  • Açığa alma işlemi uçuş öncesi yapılabilir. Bilet 1 yıl geçerli olur.
  • Rezervasyon yapılırken fiyat farkı ve vergi farkı tahsil edilir.
  • Uygunluk durumuna göre online, çağrı merkezi ya da satış ofislerinden işlem yapılabilir.
  • Promosyon biletlerde kısıtlamalar vardır.
• SunExpress:
  • SunExpress’te bilet açığa alma işlemi belirli kampanya dönemleri haricinde standart olarak sunulmaz.
  • Uçuş tarihinden önce çağrı merkezi ya da satış ofislerinden uçuş değişikliği yapılabilir.
  • Açık bilet değil, genelde doğrudan yeni tarihli uçuşa geçiş şeklinde işlem yapılır.
  • Fark ücretleri ve değişiklik ücretleri uygulanabilir.
  • Promosyon sınıfı biletlerde değişiklikler mümkün değildir.